聚焦3·15【|这辆车,】 开了一。年多修了一年多，!

花40万买辆奔驰，结果一年里有大半时间都在修车，你是什么感受？浙江的吴先生就碰上了这糟心事，他买的奔驰EQE350电动车，成了他口中“修车厂的常客”。这不禁让人疑惑：奔驰，这个百年豪华品牌，在新能源赛道上，究竟怎么了？

吴先生的故事并非孤例。在网上随便一搜，就能看到不少奔驰EQE车主的吐槽：车门锁打不开、后备箱关不上、倒车影像180度反转……这些小毛病就像蚊子叮人，虽然不致命，却让人烦不胜烦。更严重的是，一些车主还遭遇了高压电故障、车辆突然断电、甚至自燃等安全隐患，这可不是闹着玩的，直接关系到生命安全。

厦门王先生的经历就让人后怕。他开着奔驰EQE在路上行驶，突然之间，车辆断电、黑屏、车灯熄灭，整个车瞬间失去了动力。当时的情况有多危险，可想而知。类似的事件也发生在广州的邓先生身上，他在高速行驶中两次遭遇车辆断电，其中一次还是在夜间，漆黑一片中失去动力，想想都让人心惊肉跳。

这些故障，对奔驰这个豪华品牌的声誉无疑是一记重击。要知道，奔驰一直以来都是品质和安全的象征，如今却在新能源领域频频翻车，这让消费者如何信服？

更令人尴尬的是，即使奔驰给出了高达18.2万元的优惠，EQE的销量依然惨淡。2024年全年累计销量仅为3141辆，与燃油版E级每月近万辆的销量相比，简直是天壤之别。这足以说明，消费者对奔驰电动车的信心已经严重不足。

在一些网络论坛上，甚至有人将奔驰电动车戏称为“杂牌电车”。一位网友分享自己买奔驰电动车被特斯拉销售鄙视的经历，评论区更是炸开了锅，纷纷嘲笑他花了冤枉钱。这对于一向高高在上的奔驰来说，无疑是种莫大的讽刺。

那么，奔驰EQE究竟为何会沦落至此？

首先，技术上的不足是一个重要原因。传统车企在向电动化转型过程中，往往面临着技术积累不足、研发速度慢等问题。与特斯拉等新势力相比，奔驰在电池技术、智能化配置等方面存在一定的差距。EQE频发的故障，也暴露出奔驰在电动车技术上的短板。

其次，品牌认知的错位也是一个关键因素。在燃油车时代，奔驰的品牌形象深入人心，代表着豪华、品质和地位。然而，在新能源领域，消费者更关注的是科技感、智能化和性价比。奔驰固有的品牌形象并没有很好地在新能源市场上转化，反而被一些消费者视为“老气”、“保守”。

此外，售后服务的不完善也加剧了消费者的不满。面对车主的投诉，奔驰的售后服务并没有展现出应有的效率和专业性。一些车主反映，4S店经常无法给出明确的故障原因，维修周期也过长，这进一步损害了奔驰的品牌形象。

奔驰EQE的困境，也反映出传统车企在电动化转型过程中面临的共同挑战。如何在新能源领域重塑品牌形象，如何提升技术水平，如何完善售后服务，都是摆在传统车企面前的难题。

对于奔驰来说，想要扭转EQE的颓势，必须从以下几个方面入手：

第一，加大研发投入，提升产品竞争力。奔驰需要在电池技术、智能化配置等方面加大研发力度，缩小与新势力的差距，打造更具竞争力的电动车产品。

第二，重新塑造品牌形象，迎合年轻消费者的需求。奔驰需要在新能源领域重新定位自己的品牌形象，突出科技感、智能化和性价比，吸引更多年轻消费者的关注。

第三，完善售后服务体系，提升客户满意度。奔驰需要建立更加高效、专业的售后服务体系，及时解决车主的投诉，提升客户满意度。

第四，加强与供应商的合作，确保产品质量。奔驰需要加强与电池供应商、软件供应商等合作伙伴的合作，确保产品质量的稳定性和可靠性。

第五，积极布局充电基础设施，解决用户的后顾之忧。奔驰需要积极布局充电桩网络，为用户提供更加便捷的充电服务，解决用户的后顾之忧。

第六，加强市场营销，提升品牌知名度和美誉度。奔驰需要加大市场营销力度，通过各种渠道宣传推广自己的电动车产品，提升品牌知名度和美誉度。

第七，借鉴新势力的成功经验，加快创新步伐。奔驰可以借鉴特斯拉等新势力的成功经验，学习他们在产品研发、市场营销、用户运营等方面的创新做法，加快自身的创新步伐。

第八，关注用户反馈，不断改进产品和服务。奔驰需要建立完善的用户反馈机制，及时收集用户的意见和建议，不断改进产品和服务，提升用户体验。

第九，加强人才队伍建设，吸引更多优秀人才加入。奔驰需要加强人才队伍建设，吸引更多在电动车领域拥有丰富经验的优秀人才加入，为企业的转型发展提供人才保障。

第十，加强国际合作，拓展海外市场。奔驰可以加强与其他国家的汽车厂商、科技公司等的合作，拓展海外市场，提升全球竞争力。

数据显示，2023年全球电动汽车销量突破1000万辆，同比增长55%。预计到2030年，全球电动汽车销量将达到3000万辆以上。面对如此巨大的市场潜力，奔驰必须加快电动化转型步伐，才能在未来的竞争中立于不败之地。

总而言之，奔驰EQE的困境并非不可逆转。只要奔驰能够正视问题，积极改进，仍然有机会在新能源市场上取得成功。但如果奔驰继续固步自封，不思进取，那么EQE的失败或许只是一个开始，未来将会有更多挑战在等待着这个百年豪华品牌。 奔驰的电动之路，任重而道远。

（内容来源：财联社）